Відгуки про компанію STEMTOYS - Інтернет магазин для дітей

Шановний покупцю,
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ви залишилися незадоволені покупкою. Ми реалізуємо виключно оригінальні товари LEGO у заводській упаковці, і кожне замовлення додатково пакується для безпечної доставки. На жаль, навіть у продукції світових брендів іноді трапляються випадки заводського браку або пошкодження під час транспортування.
Ми неодноразово пропонували вам стандартне рішення — повернення коштів після повернення товару, що відповідає Закону України «Про захист прав споживачів». Це загальноприйнята практика, яка гарантує прозорість та справедливість для обох сторін.
Ваші вимоги щодо:
Зняття товару з продажу,
Відмови від повернення товару,
Компенсації моральних збитків —
виходять за межі законодавчо визначених процедур вирішення спорів. Ми не маємо юридичних підстав для їх задоволення без відповідного рішення суду.
Ми відкриті до конструктивного діалогу та готові вирішити ситуацію у межах правового поля. Якщо ви переглянете свою позицію щодо повернення товару, ми з радістю завершимо процес компенсації.
З повагою, STEM Toys Служба підтримки